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倉(cāng)庫(kù)生產(chǎn)績(jī)效考核指標(biāo)是倉(cāng)庫(kù)生產(chǎn)管理成果的集中體現(xiàn),是衡量倉(cāng)庫(kù)管理水平高低的尺度。利用指標(biāo)考核倉(cāng)庫(kù)經(jīng)營(yíng)的意義在于對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理,降低倉(cāng)儲(chǔ)成本,對(duì)外接受貨主定期評(píng)價(jià)。
1.對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理、降低倉(cāng)儲(chǔ)成本
倉(cāng)庫(kù)可以利用生產(chǎn)績(jī)效考核指標(biāo)對(duì)內(nèi)考核倉(cāng)庫(kù)各個(gè)環(huán)節(jié)的計(jì)劃執(zhí)行情況,糾正運(yùn)作過(guò)程中出現(xiàn)的偏差。具體表現(xiàn)如下:
(1)有利于提高倉(cāng)儲(chǔ)管理水平。倉(cāng)庫(kù)生產(chǎn)績(jī)效考核指標(biāo)體系中的每一項(xiàng)指標(biāo)都反映某部分工作或全部工作的一個(gè)側(cè)面。通過(guò)對(duì)指標(biāo)的分析,能發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題,特別是對(duì)幾個(gè)指標(biāo)的綜合分析,能找到彼此間聯(lián)系和關(guān)鍵問(wèn)題之所在,從而為計(jì)劃的制訂、修改以及倉(cāng)庫(kù)生產(chǎn)過(guò)程的控制提供依據(jù)。
?。?)有利于落實(shí)崗位責(zé)任制。指標(biāo)是衡量每一個(gè)工作環(huán)節(jié)作業(yè)量、作業(yè)質(zhì)量以及作業(yè)效率和效益的尺度,是倉(cāng)庫(kù)掌握各崗位計(jì)劃執(zhí)行情況,實(shí)行按勞分配和進(jìn)行各種獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。
?。?)有利于倉(cāng)庫(kù)設(shè)施設(shè)備的現(xiàn)代化改造。一定數(shù)量和水平的設(shè)施和設(shè)備是保證倉(cāng)儲(chǔ)生產(chǎn)活動(dòng)高效運(yùn)行的必要條件,通過(guò)對(duì)比作業(yè)量系數(shù)、設(shè)備利用等指標(biāo),可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)作業(yè)流程的薄弱環(huán)節(jié),以便倉(cāng)庫(kù)有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行技術(shù)改造和設(shè)備更新。
?。?)有利于提高倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)濟(jì)效益。經(jīng)濟(jì)效益是衡量倉(cāng)庫(kù)工作的重要標(biāo)志,通過(guò)指標(biāo)考核與分析,可以對(duì)倉(cāng)庫(kù)的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行全面的檢查、比較、分析,確定合理的倉(cāng)庫(kù)作業(yè)定額指標(biāo),制訂優(yōu)化的倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)方案,從而提高倉(cāng)庫(kù)利用率、提高客戶服務(wù)水平、降低倉(cāng)儲(chǔ)成本,以合理的勞動(dòng)消耗獲得理想的經(jīng)濟(jì)效益。
2.進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)、接受客戶評(píng)價(jià)
倉(cāng)庫(kù)還可以充分利用生產(chǎn)績(jī)效考核指標(biāo)對(duì)外進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)和客戶關(guān)系維護(hù),給貨主企業(yè)提供相對(duì)應(yīng)的質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)和參考數(shù)據(jù)。具體表現(xiàn)如下:
?。?)有利于說(shuō)服客戶和擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。貨主企業(yè)在倉(cāng)儲(chǔ)市場(chǎng)中尋找供應(yīng)商的時(shí)候,在同等價(jià)格的基礎(chǔ)上,服務(wù)水平通常是最重要的因素。這時(shí)如果倉(cāng)庫(kù)能提供令客戶信服的服務(wù)指標(biāo)體系和數(shù)據(jù),則將在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。
?。?)有利于穩(wěn)定客戶關(guān)系。在我國(guó)目前的物流市場(chǎng)中,以供應(yīng)鏈方式確定下來(lái)的供需關(guān)系并不太多,供需雙方的合作通常以1年為期,到期客戶將對(duì)物流供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià),以決定今后是否繼續(xù)合作,這時(shí)如果客戶評(píng)價(jià)指標(biāo)反映良好,則將使倉(cāng)庫(kù)繼續(xù)擁有這一合作伙伴。
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